jongle-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jongle ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমাদের ওয়েবসাইট jongle.cam ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, সেই তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jongle.cam-এর সমস্ত পরিষেবা, পণ্য এবং ফিচারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই সাইটে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। হালনাগাদের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jongle বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যবহারকারীর নির্ধারিত পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jongle.cam ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পাতাগুলো এবং সেখানে অবস্থানের সময়কাল
• কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস (কোন পাতা বা লিঙ্ক থেকে আপনি এসেছেন)

২.৩ লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় সংশ্লিষ্ট আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এর মধ্যে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির আংশিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সংক্রান্ত তথ্য

নিরাপত্তার স্বার্থে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ করা হতে পারে। সেক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jongle আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

jongle আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — এটি শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই পদক্ষেপ সক্রিয় হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর পর উক্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jongle কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের কার্যক্ষমতা, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও গ্রাহক সহায়তা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি প্রদানকারীর সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, বৈধ আইনি প্রক্রিয়া বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে পূর্বে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jongle.cam বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং কার্টের তথ্য ধরে রাখার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য — সমস্ত ডেটা বেনামী থাকে।
• বিপণন কুকি: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

jongle-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ তথ্য প্রতিবেদন সরবরাহ করব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের কারণে কিছু তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে না-ও ফেলা যেতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। ইনবক্সের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করে বা আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে এটি করা সম্ভব।

৭.৫ ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যা আপনি অন্য পরিষেবায় ব্যবহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jongle কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন

jongle যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন করা হলে:

• এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা বলে ধরে নেওয়া হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম ৩০ দিন আগে নোটিশ প্রদান করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতায় ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সুবিধা
• সহায়তার সময়: সার্বক্ষণিক (BST, UTC+6)

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যক্তিগত তথ্য-সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সরাসরি প্রতিক্রিয়া জানাবে।