jongle নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jongle প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jongle ওয়েবসাইট (jongle.cam) অ্যাক্সেস করলে অথবা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।

jongle যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিতর্ক বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

jongle-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ফান্ড বাজেয়াপ্ত করার কারণ হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া, অথবা অন্যের পক্ষে খেলা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে অবিলম্বে jongle সাপোর্টকে জানাতে হবে।

২.৩ কেওয়াইসি যাচাইকরণ

jongle যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে। jongle এই প্রক্রিয়াকে প্রতারণা রোধ এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য মনে করে।

বয়সসীমা এবং যোগ্যতা

jongle-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

বয়স যাচাইয়ের সময় প্রমাণিত হলে যে ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

এছাড়া, jongle-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে এমন কোনো দেশের বাসিন্দা বা নাগরিক হওয়া চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং নিষিদ্ধ।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্ত

jongle-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। জমাকৃত অর্থ সফলভাবে প্রসেস হলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ করা হবে।

আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট তদন্তের কারণ হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। সফল উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন সময়ে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত পদ্ধতিতেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কোনো বোনাস উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।

৪.৩ লেনদেন পর্যালোচনা

jongle যেকোনো লেনদেন পর্যালোচনা, বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি সন্দেহজনক কার্যক্রমের আশঙ্কা থাকে। কোনো লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

jongle-এ নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,০০০ — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; ৳৩২,০০০ জমা দিলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ — মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ২৫ গুণ (25x) বোনাসের পরিমাণের উপর। অর্থাৎ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ হলে jongle বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• jongle যেকোনো প্রমোশন অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র বাস্তব অর্থে জমার বিপরীতে প্রযোজ্য — বোনাস অর্থে জমা দিলে বোনাস পাওয়া যাবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jongle প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা ক্ষতিকর উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা করা বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিচালনার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• jongle-এর বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা অননুমোদিত পেমেন্ট বিরোধ দাখিল করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা নেওয়া।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য কোনো কারিগরি ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৭.১ jongle-এর দ্বারা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jongle আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রদানে ব্যর্থতা।
• প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হওয়া।
• কোনো আইন বা বিধিমালার লঙ্ঘন।

৭.২ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জন অনুরোধও করা যায় (বিস্তারিত ধারা ১০ দেখুন)। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

jongle একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে jongle দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা, লগইন তথ্য ফাঁস বা অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মাজুর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা আইনগত পদক্ষেপ।

তবে jongle সর্বদা ব্যবহারকারীর সাথে ন্যায্য আচরণ নিশ্চিত করার চেষ্টা করে এবং বৈধ অভিযোগের ক্ষেত্রে সহযোগিতা করবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jongle ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। jongle কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে, যেমন মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নির্দেশিকা মেনে চলতে, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলা

jongle দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। নিচের নির্দেশিকাগুলো মেনে চলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে:

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার আর্থিক সংকট হবে না।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের সময় খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বারবার বাজি ধরবেন না।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।

jongle-এর স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করে আপনি নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারেন। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং আইন এবং বিধিমালার আলোকে রচিত। কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে প্রথমে jongle সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

উভয় পক্ষ আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তিকে অগ্রাধিকার দেবে। jongle সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সকল অভিযোগ পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

গেমের ফলাফল বা কারিগরি সিদ্ধান্ত সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে jongle-এর গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক (BST, UTC+6) কার্যকর থাকে এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।